CILEGON, Comunitynews– Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Banten, Barron Ichsan, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi Cilegon dalam rangka memastikan kualitas pelayanan keimigrasian serta kesiapan sarana dan prasarana pendukung pelayanan kepada masyarakat, Selasa (14/07).
Dalam kunjungan tersebut, Barron Ichsan didampingi oleh jajaran pejabat struktural Kantor Wilayah (Kanwil) Direktorat Jenderal Imigrasi Banten serta Kepala Kantor Imigrasi Cilegon, Aditya Triputranto, beserta jajaran pejabat struktural Kantor Imigrasi Cilegon.
Peninjauan dilakukan pada sejumlah area pelayanan, meliputi ruang layanan paspor, ruang tunggu pemohon, loket pengambilan dokumen, ruang pelayanan izin tinggal bagi warga negara asing (WNA), hingga fasilitas pelayanan bagi kelompok rentan seperti penyandang disabilitas, lanjut usia, ibu hamil, dan anak.
Selain meninjau area pelayanan utama, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Banten juga mengunjungi gedung kantor lama Kantor Imigrasi Cilegon.
Peninjauan dilakukan untuk memastikan bahwa pengelolaan aset negara tetap dilaksanakan secara optimal, tertib administrasi, serta mendukung efektivitas pelaksanaan tugas.
Kakanwil memberikan arahan agar seluruh aset negara senantiasa dipelihara dengan baik sehingga memiliki nilai manfaat yang maksimal sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Selain meninjau fasilitas pelayanan, Kepala Kantor Wilayah juga berdialog dan memberikan pengarahan langsung kepada jajaran petugas guna mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.
Dalam arahannya, Barron Ichsan mendorong optimalisasi layanan jemput bola dan efisiensi pemeriksaan keimigrasian, salah satunya melalui pemeriksaan langsung di atas kapal (on board checking).
Dari sisi pelindungan warga negara, Kakanwil juga menyoroti pentingnya edukasi masyarakat melalui penguatan program Desa Binaan Imigrasi (Pimpasa) yang berkolaborasi dengan perangkat desa guna mencegah Tindak Pidana Perdagangan Orang (TPPO) dan Penyelundupan Manusia (TPPM).
Lebih lanjut, Kakanwil secara tegas mengingatkan seluruh jajaran untuk terus memperkuat integritas, bekerja secara profesional, dan mengedepankan kepatuhan terhadap aturan.
Ia mendorong Imigrasi Cilegon untuk terus menghadirkan program-program unggulan yang memberikan kemudahan dan manfaat langsung bagi masyarakat, seperti PASPORIA dan Eazy Passport, guna menjaga dan meningkatkan kepercayaan publik.
"Kami ingin memastikan bahwa seluruh satuan kerja di lingkungan Direktorat Jenderal Imigrasi, khususnya di wilayah Banten, memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Sarana dan prasarana harus mampu mendukung pelayanan yang efektif, efisien, serta mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
Pelayanan yang prima hanya dapat terwujud apabila didukung oleh fasilitas yang memadai dan sumber daya manusia yang profesional," ujar Barron Ichsan.
Kepala Kantor Imigrasi Cilegon, Aditya Triputranto, menyampaikan bahwa kunjungan tersebut menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian.
"Kunjungan Bapak Kakanwil menjadi penyemangat bagi kami untuk terus melakukan evaluasi dan penyempurnaan pelayanan.
Kami berkomitmen menjaga kualitas fasilitas, meningkatkan profesionalisme petugas, serta memastikan pelayanan kepada Warga Negara Indonesia maupun Warga Negara Asing berjalan secara optimal, cepat, transparan, dan akuntabel," ungkap Aditya.
