Comunitynews | Sul Teng – Sekretaris Jenderal Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Pudji Prasetijanto Hadi, menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus menjadi prioritas utama dalam setiap langkah kerja jajaran Kementerian ATR/BPN.
Penegasan itu ia sampaikan saat membuka Rapat Kerja Daerah (Rakerda) Kantor Wilayah BPN Provinsi Sulawesi Tenggara secara daring pada Rabu (16/7/2025).
Dalam arahannya, Pudji menekankan bahwa inti dari tugas ATR/BPN bukan hanya soal administrasi, melainkan bagaimana seluruh pegawai mampu memberikan layanan yang tulus dan responsif kepada masyarakat.
"Masyarakat adalah raja. Ketika mereka datang ke kantor kita, pastikan mereka dilayani dengan sebaik-baiknya. Jangan abaikan, jangan pilih-pilih," tegas Pudji.
Lebih jauh, Pudji mengingatkan pentingnya membangun empati serta tidak menilai masyarakat dari penampilan semata. Menurutnya, setiap warga yang datang ke kantor pertanahan pasti membawa kebutuhan penting yang harus ditanggapi secara profesional dan manusiawi.
Tak hanya pelayanan, Pudji juga menyoroti pentingnya menjalin sinergi dengan berbagai pihak eksternal. Ia mengimbau agar seluruh jajaran ATR/BPN di daerah memperkuat komunikasi dengan aparat penegak hukum serta unsur Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda).
“Kolaborasi lintas sektor sangat penting untuk mendukung kelancaran pelaksanaan program strategis di daerah,” tambahnya.
Sejalan dengan arahan tersebut, Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Sulawesi Tenggara, Rahmat, menyatakan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, terutama melalui penguatan basis data pertanahan. “Data yang akurat menjadi fondasi utama. Tanpa data yang baik, pelayanan dan perencanaan akan pincang,” jelas Rahmat.
Rahmat juga menjelaskan bahwa Rakerda ini akan berlangsung selama dua hari, dari tanggal 16 hingga 17 Juli 2025.
Forum ini menjadi wadah evaluasi kinerja sekaligus penyusunan rencana kerja ke depan, yang melibatkan seluruh Kepala Kantor Pertanahan se-Sulawesi Tenggara.
Dengan tema "Menguatkan Arah, Menyatukan Langkah: Optimalisasi Kinerja Menuju Pertanahan Elektronik yang Berkualitas," Rakerda tahun ini menitikberatkan pada digitalisasi layanan serta peningkatan profesionalisme dalam mewujudkan sistem pertanahan yang transparan dan terpercaya.
