Kinerja pelayanan publik Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Pusat mendapat pengakuan melalui penghargaan dari Ombudsman Republik Indonesia dalam Penilaian Kualitas Pelayanan Publik Tahun 2025, dengan perolehan nilai 80,53.
Hasil tersebut menunjukkan komitmen instansi dalam menghadirkan layanan pertanahan yang mengedepankan transparansi, akuntabilitas, serta orientasi pada kebutuhan masyarakat.
Kepala Kantor Pertanahan Jakarta Pusat, Ir. Firman Ariefiansyah Singagerda, mengatakan capaian ini tidak terlepas dari kontribusi seluruh pegawai yang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan.
“Ini merupakan hasil kerja bersama seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya di Jakarta, Kamis.
Ia menambahkan, pihaknya akan terus melakukan pembenahan dan inovasi guna memastikan layanan yang diberikan semakin efektif dan responsif terhadap kebutuhan publik.
“Kami terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” katanya.
Firman turut menyampaikan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang dinilai sebagai pendorong utama peningkatan kinerja lembaga.
“Kepercayaan publik menjadi energi bagi kami untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan,” ucapnya.
Ia menegaskan, penghargaan tersebut menjadi bagian dari proses berkelanjutan dalam memperkuat reformasi birokrasi di bidang pelayanan pertanahan.
“Capaian ini akan kami jadikan dasar untuk memperkuat sistem pelayanan, mempercepat proses, serta memastikan layanan yang mudah diakses dan responsif,” katanya.
