Kantor desa tidak hanya berfungsi sebagai pusat pemerintahan desa, tetapi juga menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam urusan administrasi dan kebutuhan legalitas lainnya.
Menyadari pentingnya peran tersebut, Pemerintah Desa (Pemdes) Marga Mulya, Kecamatan Mauk, Kabupaten Tangerang, terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik demi memberikan kepuasan kepada masyarakat.
Upaya tersebut mendapat respons positif dari warga. Salah seorang warga yang ditemui pada Senin (30/3/2026) mengungkapkan apresiasinya terhadap pelayanan yang diberikan aparatur desa.
“Pelayanannya sangat baik dan memuaskan. Bahkan di hari libur pun tetap melayani,” ujarnya.
Ia juga menambahkan bahwa sikap ramah para petugas menjadi nilai lebih dalam pelayanan di Kantor Desa Marga Mulya.
“Stafnya ramah, setiap warga disambut dengan senyuman dan tutur kata yang santun. Mereka melayani kebutuhan kami dengan sepenuh hati. Dengan kondisi seperti ini, kami merasa sangat dihargai,” tambahnya.
Diketahui, kualitas pelayanan tersebut tidak terlepas dari peran sosok Mulyanto, yang akrab disapa Cimong, sebagai figur yang dikenal santun dan dekat dengan masyarakat. Sikap tersebut dinilai menjadi teladan bagi seluruh perangkat desa dalam menjalankan tugas pelayanan.
Sementara itu, Dedy menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan salah satu tugas utama pemerintah desa. Ia terus mendorong seluruh perangkat Desa Marga Mulya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Selain pelayanan di hari kerja, kami juga tetap melayani masyarakat di hari libur. Kami juga dituntut untuk merealisasikan aspirasi masyarakat serta menjalankan program pemerintah, baik dari tingkat daerah, provinsi, maupun pusat,” ujarnya.
Lebih lanjut, Dedy menjelaskan bahwa pemerintah desa tidak hanya fokus pada pelayanan administratif, tetapi juga berperan dalam pembangunan dan pengembangan wilayah secara berkelanjutan.Aliagus
